Cela fait presque un an qu’Apple a lancé le programme de réparation des AirPods Pro avec divers problèmes de son, notamment des craquements et de l’électricité statique. Lorsque la société a présenté le programme, elle a déclaré qu’elle couvrirait les AirPods Pro jusqu’à deux ans après la vente initiale. Mais il semble qu’Apple ait étendu le programme.
Comme indiqué pour la première fois aujourd’hui par MacRumeurs, sur la base des rapports des utilisateurs d’AirPods Pro sur Reddit et d’un document d’assistance mis à jour, Apple a prolongé le programme d’une année supplémentaire. Désormais, Apple couvrira les AirPods Pro avec des problèmes de son jusqu’à trois ans après la vente au détail initiale. Ce n’est pas une augmentation énorme, mais 12 mois supplémentaires ne sont certainement pas une mauvaise chose.
Comme mentionné ci-dessus, les problèmes de son des AirPods Pro peuvent être crépitants ou statiques, et ils couvrent les problèmes liés à la suppression active du bruit.
Avec cette nouvelle extension, cela signifie que les clients AirPods Pro qui ont acheté les écouteurs véritablement sans fil au lancement (en 2019) sont désormais couverts jusqu’en 2022. Il convient de noter qu’Apple a réparé le problème afin que les nouvelles unités AirPods Pro vendues à partir d’octobre 2020 ne pas le problème. Ainsi, si vous possédez une paire d’AirPods Pro achetées avant cette date, mais toujours en 2020, vous serez couvert jusqu’en 2023.
Comme indiqué l’année dernière, voici les problèmes couverts par le programme de réparation d’Apple :
- Des grésillements ou des bruits statiques qui augmentent dans les environnements bruyants, pendant l’exercice ou lorsque vous parlez au téléphone
- La suppression active du bruit ne fonctionne pas comme prévu, comme une perte de sons graves ou une augmentation des bruits de fond, comme le bruit de la rue ou des avions
Si vous rencontrez des problèmes, apportez-les dans un magasin Apple (après avoir pris rendez-vous, espérons-le) ou chez un fournisseur de services agréé. Si les techniciens de réparation confirment que le problème est couvert par le programme de réparation d’Apple, ils répareront gratuitement les AirPods Pro.
Avez-vous rencontré ce problème avec votre propre AirPods Pro ?
