Google teste un correctif pour les appareils Pixel 6 confrontés à des problèmes de connectivité

Plus tôt ce mois-ci, les propriétaires de Google Pixel 6 et Pixel 6 Pro ont signalé qu’ils rencontraient des problèmes de connectivité avec le téléphone dans lesquels certains utilisateurs ne pouvaient pas se connecter aux réseaux sur lesquels ils étaient précédemment connectés.

L’entreprise a reconnu le problème et a déclaré qu’elle enquêtait activement sur le problème. La bonne nouvelle est que si la solution de contournement découverte précédemment ne semble pas fonctionner pour vous, Google a depuis envoyé des e-mails aux utilisateurs qui ont soumis des rapports de bogue leur demandant des détails supplémentaires qui pourraient conduire à un correctif. D’après le mail :

« Merci d’avoir fourni un rapport de bogue et des informations supplémentaires. Nos ingénieurs ont identifié une solution potentielle et ils aimeraient apporter une modification à votre téléphone pour voir si cela améliore le problème. Pour ce faire, nous avons besoin de votre IMEI. Ces informations peuvent être trouvées en allant dans les paramètres de votre téléphone › À propos du téléphone > IMEI.

L’entreprise demande également aux utilisateurs des informations telles que leur emplacement lorsqu’ils ont remarqué l’échec de la connexion, dans quel type d’environnement ils se trouvaient comme à l’extérieur, à la maison, dans un immeuble de bureaux, etc.

Les utilisateurs qui répondent à l’e-mail et fournissent à Google le numéro IMEI de leur appareil recevront alors une mise à jour ciblée des paramètres de leur opérateur. Cela étant dit, il semble que Google doive encore travailler sur ce correctif, car malgré la sortie de la mise à jour, certains utilisateurs signalent toujours qu’ils ne peuvent pas se connecter même à la maison, mais si vous êtes concerné, vous pouvez toujours essayez et peut-être que cela fonctionnera pour vous.

Source : 9to5Google

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