CORRECTIF : l’audio Skype ne fonctionnera pas sur Windows 10

Milan Stanojevic
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Milan Stanojevic

par Milan Stanojevic

Expert Windows et logiciels

Milan est passionné par les PC depuis son enfance, ce qui l’a amené à s’intéresser à toutes les technologies liées aux PC. Avant de rejoindre WindowsReport, il a travaillé en tant que développeur Web front-end. Lire la suite


  • Skype est une application de messagerie instantanée incontournable pour beaucoup, mais Skype a son lot de problèmes.
  • De nombreux utilisateurs ont signalé que l’audio ne fonctionnerait pas du tout sur Skype.
  • La résolution de ce problème est simple et il vous suffit de mettre à jour votre pilote audio et de vérifier les paramètres audio de Skype.

Réparer l'audio Skype ne fonctionnera pas sur Windows 10

Skype est l’application de messagerie la plus populaire au monde, mais en plus de la prise en charge de la messagerie instantanée, cette application prend également en charge les appels vidéo et audio.

Les utilisateurs ont signalé que l’audio Skype ne fonctionnait pas sur Windows 10, voyons donc comment résoudre ce problème.

Problèmes audio fréquents sur Skype

Skype est une excellente application, mais de nombreux utilisateurs ont signalé des problèmes audio lors de l’utilisation de Skype. En parlant de problèmes, voici quelques-uns des problèmes courants signalés par les utilisateurs :

  • Skype pas de son en appel – Selon les utilisateurs, parfois, ils n’obtiennent aucun son lors de leur appel Skype. Cela peut apparaître si votre microphone ou vos haut-parleurs ne sont pas correctement configurés dans Skype.
  • Audio Skype très silencieux – C’est un autre problème courant avec Skype. Par défaut, Skype ajuste automatiquement les niveaux audio, et si votre son est silencieux, assurez-vous de désactiver cette fonctionnalité et vérifiez si cela résout le problème.
  • L’audio Skype ne passe pas par les écouteurs – C’est un autre problème qui peut apparaître sur Skype. Si cela se produit, assurez-vous que votre casque est sélectionné comme périphérique audio par défaut dans Skype.
  • L’audio de Skype se brise – Parfois, votre audio Skype peut se rompre pendant l’appel. Pour résoudre ce problème, assurez-vous qu’aucun téléchargement ne s’exécute en arrière-plan. De plus, vous pouvez essayer de passer à un réseau câblé et vérifier si cela vous aide.
  • La sortie audio Skype ne fonctionne pas – Si ce problème se produit, vous devez vérifier vos paramètres de lecture et vous assurer que vos haut-parleurs ou votre casque sont définis comme périphérique audio par défaut.
  • Audio Skype déformé – Ce problème peut apparaître en raison de votre connexion réseau, et afin de le résoudre, assurez-vous de vérifier si votre connexion est rapide et stable.

Comment puis-je résoudre les problèmes audio sur Skype ?

1. Assurez-vous que vos haut-parleurs et votre microphone sont correctement configurés

  1. Ouvert Skype.
  2. Aller à Outils > Options.
    L'audio de Skype se brise
  3. Naviguez vers le Les paramètres audio languette.
    La sortie audio Skype ne fonctionne pas
  4. Assurez-vous que Microphone et Haut-parleurs sont correctement réglés. Si vous le souhaitez, vous pouvez tester à la fois le microphone et les haut-parleurs depuis Skype. Si vos haut-parleurs et votre microphone ont réussi le test, cela signifie qu’ils sont correctement configurés et fonctionnent dans Skype.
  5. Cliquez sur sauvegarder pour enregistrer les modifications.

Selon les utilisateurs, une mise à jour peut parfois modifier vos haut-parleurs ou votre microphone par défaut, alors assurez-vous de vérifier si votre périphérique audio est correctement configuré dans Skype.

2. Utilisez le pilote audio par défaut de Microsoft

  1. presse Clé Windows + X ouvrir Menu Utilisateur avancé et choisissez Gestionnaire de périphériques de la liste.
    Audio Skype très silencieux
  2. Une fois que Gestionnaire de périphériques s’ouvre, localisez votre périphérique audio, faites un clic droit dessus et choisissez Désinstaller l’appareil.
    L'audio Skype ne passe pas par les écouteurs
  3. Si disponible, cochez Supprimer le logiciel pilote pour cet appareil et cliquez Désinstaller.
    L'audio de Skype se brise
  4. Après avoir supprimé le pilote, redémarrage votre ordinateur.

Lorsque votre PC redémarre, le pilote par défaut sera installé et les problèmes avec l’audio Skype devraient être résolus.

3. Mettez à jour vos pilotes audio

Les utilisateurs ont signalé que vous pouvez résoudre les problèmes audio de Skype simplement en téléchargeant et en installant les derniers pilotes pour votre périphérique audio.

Vous pouvez télécharger les derniers pilotes sur le site Web du fabricant de votre carte mère ou de votre carte son.

Les utilisateurs ont signalé des problèmes avec les pilotes Realtek, mais même si vous n’utilisez pas de carte son Realtek, vous pouvez essayer de mettre à jour vos pilotes audio.

Il existe de nombreux types de pilotes pour les cartes audio, alors sélectionnez la version exacte de votre matériel, puis téléchargez-la et installez-la. Il existe plusieurs façons alternatives de mettre à jour les pilotes de votre système Windows 10.

Lorsque vous êtes sûr que vos pilotes sont tous à jour, vous pouvez vérifier à nouveau et voir si le problème persiste.

4. Modifiez les paramètres de votre microphone

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône audio dans votre barre des tâches et choisissez Appareils d’enregistrement du menu.
    Audio Skype très silencieux
  2. Localisez votre microphone et double-cliquez dessus pour ouvrir ses propriétés.
    L'audio Skype ne passe pas par les écouteurs
  3. Aller à Avancée onglet et assurez-vous que Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil est pas activé.
    L'audio de Skype se brise
  4. Cliquez sur Appliquer et D’ACCORD.

5. Redémarrez le service audio Windows

  1. presse Touche Windows + R et entrez services.msc. presse Entrer ou cliquez D’ACCORD.
    La sortie audio Skype ne fonctionne pas
  2. Lorsque Prestations de service fenêtre s’ouvre, localisez Son Windows service, faites un clic droit dessus et choisissez Redémarrage du menu. Si l’option Redémarrer n’est pas disponible, essayez simplement d’arrêter et de démarrer le service manuellement.
    Audio Skype déformé

6. Mettre à jour / réinstaller Skype

  1. Connectez-vous à Skype.
  2. Allez maintenant à Aider menu et choisissez Vérifier les mises à jour.
    Skype pas de son en appel
  3. Cliquez maintenant Mettre à jour Skype classique.
    Audio Skype très silencieux
  4. Le processus de mise à jour va maintenant commencer, alors ne l’interrompez pas.
    Skype pas de son en appel

Si vous avez déjà installé la dernière version, vous souhaiterez peut-être revenir à l’ancienne version de Skype et vérifier si cela résout le problème pour vous.

En plus de la mise à jour, les utilisateurs vous suggèrent également de réinstaller Skype et de supprimer toutes les entrées de registre liées à Skype.

Pour ce faire, vous pouvez désinstaller Skype et supprimer manuellement toutes les entrées Skype de votre registre.

La suppression manuelle des entrées du registre n’est pas la meilleure ou la solution la plus pratique, vous pouvez donc utiliser un outil pour supprimer complètement Skype de votre PC.

Après avoir supprimé Skype, essayez de le réinstaller et vérifiez si cela résout le problème. Si Skype ne se réinstalle pas, nous vous aidons avec un guide pour résoudre le problème.

7. Sélectionnez le bon périphérique audio

  1. Cliquez avec le bouton droit sur le bouton audio dans le coin inférieur droit et choisissez Appareils à playback du menu.
    Audio Skype déformé
  2. Vous devriez maintenant voir plusieurs appareils disponibles. Assurez-vous que le périphérique de lecture correct est défini par défaut. Pour définir un périphérique comme périphérique audio par défaut, faites simplement un clic droit dessus et choisissez Définir par défaut.
    Skype pas de son en appel
  3. Après avoir changé votre appareil de lecture par défaut, cliquez sur Appliquer et d’accord pour enregistrer les modifications.

Une fois que vous avez modifié votre périphérique audio par défaut, vérifiez si le problème est résolu.

Pour résoudre ce problème, dans la plupart des cas, il vous suffit de définir vos haut-parleurs ou vos écouteurs comme périphérique de lecture par défaut, et le problème devrait être résolu.

8. Vérifiez si vos haut-parleurs et votre microphone sont correctement connectés

Si vous rencontrez des problèmes audio pendant les appels Skype, cela peut être dû à votre microphone ou à vos haut-parleurs.

Plusieurs utilisateurs ont signalé que l’autre côté ne peut pas les entendre pendant l’appel Skype, et cela est probablement dû à votre microphone.

Tout comme les haut-parleurs de votre casque, votre microphone utilise une prise 3,5 mm, il est donc possible que vous ayez connecté votre microphone au mauvais port par accident.

Ce n’est qu’un problème mineur, et pour le résoudre, déconnectez-le simplement du mauvais port et connectez-le au bon.

Comme vous pouvez le voir, il s’agit d’une solution rapide et facile, alors assurez-vous de l’essayer.

9. Essayez de changer votre serveur DNS

  1. Cliquez sur l’icône de réseau dans le coin inférieur droit et sélectionnez votre réseau dans la liste.
    La sortie audio Skype ne fonctionne pas
  2. Cliquez maintenant sur le Modifier les options de l’adaptateur.
    Audio Skype déformé
  3. Localisez votre réseau actuel, faites un clic droit dessus et choisissez Propriétés du menu.
    Audio Skype très silencieux
  4. Sélectionner Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) et cliquez sur le Propriétés bouton.
    Skype pas de son en appel
  5. Maintenant, sélectionnez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez ce qui suit :
    • Serveur DNS préféré: 8.8.8.8
    • Serveur DNS alternatif: 8.8.4.4
      L'audio Skype ne passe pas par les écouteurs
  6. Cliquez maintenant d’accord pour enregistrer les modifications.

En plus du DNS de Google, vous pouvez également essayer d’utiliser OpenDNS. Après avoir modifié votre DNS, vérifiez si le problème avec Skype est résolu.

10. Vérifiez votre connexion réseau

Si vous rencontrez des problèmes audio avec Skype, le problème peut provenir de votre connexion réseau.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion Internet, Skype modifiera automatiquement la qualité de votre audio afin de maintenir votre appel actif.

Cependant, vous pouvez obtenir de meilleurs résultats simplement en utilisant une connexion filaire. La connexion Wi-Fi peut souffrir d’interférences, il est donc toujours préférable d’utiliser une connexion filaire.

Si vous le pouvez, passez à une connexion filaire et vérifiez si cela résout votre problème.

11. Fermez les autres applications

Parfois, d’autres applications peuvent interférer avec Skype et causer des problèmes audio. Pour minimiser les interférences, veillez à désactiver toutes les applications de streaming et tous les téléchargements.

Après cela, Skype pourra utiliser votre bande passante sans aucun problème ni interférence d’autres applications.

En parlant de bande passante, voici les meilleurs outils de surveillance que vous pouvez choisir pour suivre votre activité Internet.

Si l’audio Skype ne fonctionne pas, cela peut être un gros problème car vous ne pourrez pas passer d’appels Skype avec vos amis, mais nous espérons que l’une de nos solutions vous a aidé à résoudre ce problème.

Ce n’est pas le seul problème qui peut survenir sur Skype, et si vous rencontrez d’autres problèmes, assurez-vous de visiter notre hub Skype pour des correctifs plus approfondis.

Questions fréquemment posées

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